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Contrat

Formation / POEC — Formation du 30/11/2026 au 09/03/2027, avec une entreprise partenaire à Villepinte

Postes

12

Avant le

16 novembre 2026

Le poste

Formation menant au Titre Professionnel de Conducteur du transport en commun sur route (niveau 3, délivré par le ministère du Travail). Il donne l'équivalence du permis D et la qualification initiale de conducteur routier (CQC).

• Conduire et manœuvrer en sécurité tout type de véhicule de transport en commun
• Appliquer les consignes d'exploitation et faire les contrôles de sécurité
• Accueillir et renseigner la clientèle, assurer les prestations commerciales de l'entreprise
• Prévenir les risques et appliquer les procédures en cas d'incident ou d'accident
• Détecter et signaler un dysfonctionnement du véhicule

Débouchés : conducteur(trice) d'autobus ou d'autocar (lignes urbaines, interurbaines, régionales, scolaires).

Profil recherché

• Avoir 18 ans minimum
• Permis de conduire français en cours de validité, avec la carte physique en main, boîte manuelle
• Pièce d'identité en cours de validité
• Être demandeur d'emploi inscrit à France Travail
• Comprendre, lire et écrire le français
• Réussir l'évaluation des compétences et acquis professionnels (ECAP)
• Être reconnu(e) apte par un médecin agréé

Conditions

• Formation en présentiel, du 30 novembre 2026 au 9 mars 2027
• Formation financée par France Travail (POEI), pas de frais pour le stagiaire
• Délai d'accès : 14 jours après la demande, sous réserve de l'accord du financeur et des places disponibles
• Personnes en situation de handicap : contacter l'organisme pour adapter la formation

Contrat

CDI — Temps plein 36h40/semaine, 5h-12h40 du lundi au vendredi

Salaire

1 867,02 € brut/mois sur 13 mois

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Après un parcours d'intégration et de formation complet sur site, effectuer à la main la manutention et le tri des colis, en veillant à la fluidité du passage sur la chaîne de tri.

• Accueillir les chauffeurs poids lourds, contrôler la feuille de route et déplomber les camions
• Décharger et lire les colis, les trier et les répartir par destination de livraison
• Appliquer les process opérationnels dans les standards de qualité demandés
• Nettoyer et ranger sa zone de travail

Profil recherché

• Première expérience dans le transport appréciée, mais non obligatoire
• Sens de la manutention de colis et logique dans le déchargement
• Ponctuel(le), réactif(ve), rigoureux(se) et attentif(ve)
• Esprit d'équipe

Conditions

• CDI à temps plein : 36h40 par semaine
• Horaires : 5h à 12h40 du lundi au vendredi
• Salaire : 1 867,02 € brut/mois sur 13 mois
• Prime d'assiduité, tickets restaurant, 10 jours de RTT
• Mutuelle familiale, prévoyance, intéressement, plan d'épargne entreprise, CSE
• Formation et parcours d'intégration complets sur site

Contrat

CDI — Temps plein 36h40/semaine, 13h-21h du lundi au vendredi

Salaire

1 885,26 € brut/mois sur 13 mois

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Contrôler et traiter le retour de tournées des chauffeurs-livreurs.

• Contrôler les livraisons effectuées et les émargements (signatures de réception)
• Traiter les colis non livrés
• Remettre en livraison les colis en attente à la demande du service client
• Suivre et traiter les réclamations
• Assurer le suivi administratif des tournées

Profil recherché

• Compétences en informatique
• Personne organisée et rigoureuse
• Sens de la communication
• Prise d'initiative

Conditions

• CDI à temps plein : 36h40 par semaine
• Horaires : 13h à 21h du lundi au vendredi
• Salaire : 1 885,26 € brut/mois sur 13 mois
• Prime d'assiduité, tickets restaurant, 10 jours de RTT
• Mutuelle familiale, prévoyance, intéressement, plan d'épargne entreprise, CSE

Contrat

Formation / POEC — Du 09/12/2026 au 30/07/2027 : 811 h en centre + 280 h en entreprise

Avant le

4 décembre 2026

Le poste

Une formation diplômante pour organiser et gérer le transport de marchandises par la route, en France et à l'international.

• Étudier les demandes de transport, faire les devis et les propositions aux clients
• Planifier les camions et les chauffeurs, et faire appel à des sous-traitants (affrètement)
• Encadrer au quotidien une équipe de conducteurs
• Suivre les livraisons et les retours de marchandises
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations

Aussi au programme : anglais professionnel, management, informatique, SST et techniques de recherche d'emploi.

Métiers visés : affréteur, exploitant ou gestionnaire de transport, dispatcheur, commissionnaire de transport, responsable d'exploitation.

Profil recherché

• Être demandeur d'emploi et habiter en Île-de-France
• Avoir le niveau bac, et/ou une vraie expérience dans le transport ou la logistique
• Anglais niveau A2
• Savoir utiliser un tableur et un traitement de texte
• Connaître un peu le métier et le secteur
• Sélection sur test de positionnement et entretien

Conditions

• Du 9 décembre 2026 au 30 juillet 2027 (pause du 23 décembre au 3 janvier)
• 811 heures en centre et 280 heures de stage en entreprise
• En présentiel et à distance
• Groupe de 12 personnes
• Diplômes : titre professionnel GOTRM (bac+2), certificat SST
• Formation éligible au CPF
• ECF, 310 rue Clément Ader, 77230 Dammartin-en-Goële

Contrat

Recrutement collectif — Job dating le 26/11/2026 de 9h30 à 13h. Postes en CDD ou CDI à temps partiel

Job dating

26 novembre 2026

Avant le

25 novembre 2026

Le poste

Kliff by Randstad, agence d'intérim dédiée aux travailleurs handicapés, recrute des agents de tri avec Fastroad.

• Trier les matériaux (papier, carton, plastique) en suivant les consignes
• Tourner sur les différents tapis de tri
• Veiller à la qualité du tri
• Nettoyer et ranger son poste, les équipements et le site
• Travailler en équipe et aider à accueillir les nouveaux

Profil recherché

• Être reconnu(e) travailleur handicapé (RQTH) : obligatoire
• Être ponctuel(le)
• Aimer le travail en équipe
• Pouvoir rester debout longtemps (pauses le matin, le midi et l'après-midi)

Conditions

• CDD ou CDI à temps partiel
• Horaires en alternance : une semaine le matin (6h30-13h40), une semaine l'après-midi (14h20-21h30)
• Pas de port de charges lourdes (5 kg maximum)
• Job dating le jeudi 26 novembre 2026 de 9h30 à 13h, à Saint-Denis (93200)

Contrat

CDI — Horaires de soirée, 16h-21h

Le poste

Faire partie de l'équipe Support, sous la supervision Export, et assurer la conformité réglementaire des marchandises dangereuses (DG) sur les envois export du site.

• Accepter les marchandises dangereuses déclarées et rechercher activement les marchandises dangereuses non déclarées (cachées)
• Contrôler les chargements et le calage des marchandises dans les containers
• Traiter les incidents et ouvrir les dossiers de suivi
• Saisir les données et préparer les documents de transport
• Rédiger les rapports d'activité et d'incident, archiver les documents
• Gérer les commandes de fournitures de sécurité du site
• Participer aux briefings et aux exercices de sécurité de l'équipe

Profil recherché

• Bac ou Bac+2 en transport logistique
• Anglais, Word et Excel
• Connaissance des réglementations sur les marchandises dangereuses (IATA, ADR)
• Bonne communication orale et écrite
• Formé(e) aux exercices d'urgence, avec un rôle de leader en cas d'épandage de marchandises dangereuses
• Compréhension de la politique environnementale DHL (ISO 14001)
• 6 mois d'expérience sur un poste opérationnel, de préférence en linehaul

Conditions

• Horaires : 16h-21h
• Lieu : Roissy-en-France

Contrat

Recrutement collectif — Job dating le 26/11/2026 de 9h30 à 13h. Intérim renouvelable, avec possibilité de CDI, 35h/semaine

Job dating

26 novembre 2026

Avant le

25 novembre 2026

Le poste

Kliff by Randstad, agence d'intérim dédiée aux travailleurs handicapés, recrute des chauffeurs VL pour un poste polyvalent.

• Faire des tournées en Île-de-France pour collecter et échanger des bacs et corbeilles de tri (papier, carton, déchets électroniques…)
• Laver et préparer les bacs
• Aider au tri si besoin
• Participer à la destruction de documents confidentiels si besoin

Profil recherché

• Être reconnu(e) travailleur handicapé (RQTH) : obligatoire
• Permis B obligatoire
• Avoir déjà une expérience de chauffeur livreur (exigée)
• Savoir conduire un utilitaire de 20 m³
• Pouvoir porter jusqu'à 20 kg, pousser et tirer des bacs

Conditions

• Intérim renouvelable, avec possibilité de CDI ensuite
• 35 heures par semaine
• Poste basé à La Courneuve, à pourvoir tout de suite
• Job dating le jeudi 26 novembre 2026 de 9h30 à 13h, à Saint-Denis (93200)

Contrat

CDI — Prise de poste à 3h, livraisons en véhicule léger

Salaire

« Salaire de base » (montant non précisé)

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Livrer des produits frais (charcuterie et traiteur) à des professionnels des métiers de bouche, depuis Mitry-Mory, en véhicule léger. Rattaché(e) au responsable d'exploitation.

• Vérifier que le nombre de bons de livraison correspond au nombre de clients
• Mettre le camion à quai, le charger et optimiser le chargement selon le secteur des clients
• Contrôler le nombre de colis chargés par rapport aux bons de livraison
• Livrer les clients dans l'ordre établi et décharger les colis chez eux
• Gérer les retours de marchandises : décharger, ranger en magasin, établir un bon de retour

Départements de livraison : Île-de-France, Oise (60), Aisne (02), Eure (27).

Profil recherché

• Permis B
• Sens de l'orientation
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Autonome et ponctuel(le)
• Sens du service client et esprit d'équipe
• Avoir déjà livré en Île-de-France est un plus

Conditions

• CDI
• Prise de poste à 3h du matin
• Départements de livraison : Île-de-France, Oise, Aisne et Eure
• Prime de panier et prime de fin d'année conventionnelle

Contrat

Recrutement collectif — Job dating le 26/11/2026 de 9h30 à 13h. Postes en CDD ou CDI à temps partiel

Job dating

26 novembre 2026

Avant le

25 novembre 2026

Le poste

Kliff by Randstad, agence d'intérim dédiée aux travailleurs handicapés, recrute un opérateur chauffeur livreur pour livrer du café, du thé et des fruits en entreprise.

• Préparer les commandes (café, thé, consommables) et les paniers de fruits
• Livrer les clients à Paris et en Île-de-France, y compris en étage
• Chez le client : nettoyer et détartrer les machines, réapprovisionner, déposer les paniers de fruits
• Ranger l'entrepôt, peser les collectes et gérer le tri
• Suivre les stocks de consommables
• Entretenir la camionnette (rangement et propreté)

Profil recherché

• Être reconnu(e) travailleur handicapé (RQTH) : obligatoire
• Permis B (à confirmer auprès de votre conseiller)
• Savoir lire une feuille de route et utiliser une application sur téléphone
• Être rigoureux(se), ponctuel(le) et bien présenter
• Avoir un bon relationnel et aimer le travail en équipe

Conditions

• CDD ou CDI à temps partiel
• Livraisons à Paris et en Île-de-France
• Job dating le jeudi 26 novembre 2026 de 9h30 à 13h, à Saint-Denis (93200)

Contrat

Recrutement collectif — Job dating le 26/11/2026 de 9h30 à 13h. Postes en CDD ou CDI à temps partiel

Job dating

26 novembre 2026

Avant le

25 novembre 2026

Le poste

Kliff by Randstad, agence d'intérim dédiée aux travailleurs handicapés, recrute des opérateurs logistiques pour un grand acteur européen de la bijouterie.

• Réceptionner et contrôler les produits (bijoux, montres…)
• Les mettre en stock
• Trier, préparer les commandes et les expédier
• Gérer les retours et les stocks
• Respecter les règles de qualité, de sécurité et de RSE

Profil recherché

• Être reconnu(e) travailleur handicapé (RQTH) : obligatoire
• Avoir une première expérience en logistique sur un poste polyvalent
• Ou une expérience sur un poste qui demande beaucoup de minutie
• Être minutieux(se) et polyvalent(e)

Conditions

• CDD ou CDI à temps partiel
• Pas de port de charges lourdes
• Travail assis et debout, avec des déplacements et du travail sur écran
• Gestes répétitifs
• Job dating le jeudi 26 novembre 2026 de 9h30 à 13h, à Saint-Denis (93200)

Contrat

Alternance — CDD de 3 mois, puis contrat en alternance. Démarrage dès que possible

Postes

1

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Vous participez à la pose de fenêtres et de menuiseries (portes, châssis, vitrages) sur les chantiers.

• Préparer et organiser votre poste de travail
• Couper les éléments de menuiserie
• Démonter une ancienne fenêtre et vérifier l'état du support
• Fixer les nouvelles menuiseries
• Assurer l'étanchéité : mousse polyuréthane, joints, bandes adhésives, cornières…
• Poser le vitrage
• Vérifier le bon fonctionnement des outils et équipements

Profil recherché

• Aimer le travail en équipe
• Être soigneux(se), avec un excellent savoir-être
• Avoir le sens de la géométrie et de l'esthétique
• Une expérience en menuiserie aluminium est un plus

Conditions

• CDD de 3 mois, puis contrat en alternance pour vous former au métier
• Démarrage dès que possible
• Chantiers en Île-de-France

Contrat

CDD — CDD de 6 mois renouvelable

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Assurer le suivi administratif des chantiers, de leur préparation jusqu'à leur réception, en lien avec l'encadrement et les services de l'entreprise.

• Suivre les courriers entrants et sortants, rédiger les courriers et documents destinés aux clients et organismes extérieurs
• Suivre les documents contractuels (ordres de service, avenants, procès-verbaux, mises en demeure) avec le service juridique
• Participer à l'ouverture administrative des chantiers et préparer les dossiers de démarrage et d'agrément
• Établir les déclarations d'intention de commencement de travaux (DICT)
• Gérer les documents administratifs des sous-traitants (contrats, avenants, cautions) et alerter les équipes en cas de problème
• Suivre les assurances des logements et le parc locatif utilisé comme bureaux de chantier
• Calculer les intempéries, suivre les retards de paiement, transmettre les situations de travaux et les décomptes généraux définitifs
• Gérer les commandes d'intérimaires, suivre les stagiaires (plannings, relations avec les écoles, entretiens)
• Classer et archiver les documents administratifs
• Ponctuellement : former les nouveaux collaborateurs, remplacer l'assistante de direction, aider à l'organisation d'événements

Un poste polyvalent pour découvrir toutes les étapes de la vie d'un chantier dans le BTP.

Profil recherché

• Bac+2 ou équivalent en gestion administrative, assistanat ou domaine similaire
• Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint
• Bon niveau d'orthographe et bonnes capacités rédactionnelles
• Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Être éligible à la clause d'insertion est un plus (justificatif à joindre à la candidature)

Conditions

• CDD de 6 mois renouvelable
• Lieu : Nanterre
• Rémunération selon profil
• Retour sur les candidatures : sans nouvelle sous 15 jours, le CV est considéré comme non retenu
• Tous les candidats reçus en entretien reçoivent une réponse, positive ou négative

Contrat

Formation / POEC — Formation diplômante à temps plein, du 16/11/2026 au 26/06/2027 (600h en centre + 280h en entreprise)

Postes

11

Avant le

15 novembre 2026

Le poste

Nouvelle formation financée par la Région Île-de-France pour devenir maçon(ne) : bâtir les fondations, les murs et les structures porteuses d'un bâtiment (gros œuvre).

• Étudier et préparer une intervention : lire des plans, décoder un dossier technique, choisir les matériaux et les outils
• Réaliser et contrôler un ouvrage courant : implanter et tracer, monter et ferrailler, mettre en œuvre le béton, réaliser des maçonneries (murs, enduits, façades)
• Réaliser des travaux spécifiques : échafaudage, étaiement, réseaux, pose d'éléments préfabriqués
• Travailler en équipe, communiquer, utiliser les outils numériques
• Respecter les consignes de sécurité sur le chantier

Débouchés : maçon(ne) dans une entreprise du bâtiment (gros œuvre), en construction neuve ou en rénovation.

Profil recherché

• Maîtriser les compétences de base en français et en mathématiques (proportions et conversions simples)
• Aptitude à la vie de chantier et aux déplacements
• Pas de contre-indication médicale à l'exercice du métier
• Public : tout public, demandeurs d'emploi

Conditions

• Du 16/11/2026 au 26/06/2027
• Temps plein : 600h en centre + 280h en entreprise
• Formation financée par la Région Île-de-France pour les demandeurs d'emploi (14 €/h pris en charge)
• Recrutement sur tests et entretien (délais variables selon les places restantes)
• Éligible au CPF
• Équipements de protection individuelle fournis, salle de cours dédiée et plateau technique équipé

Contrat

Alternance — 18 mois, démarrage en janvier 2027, recrutement en novembre 2026

Salaire

SMIC + primes

Avant le

30 novembre 2026

Le poste

Le coffreur-bancheur travaille dans le gros œuvre du bâtiment. Il ou elle dresse les murs en béton armé à l'aide d'armatures en fer, un travail qui demande de la précision.

• Assembler les éléments de construction
• Injecter le béton
• Décoffrer, ferrailler et faire de la maçonnerie

Formation à l'AFPA de Bernes-sur-Oise, en alternance avec des missions sur des chantiers en Île-de-France.

Profil recherché

• Avoir le sens du travail en équipe
• Être soigneux(se), disponible et ponctuel(le)
• Capacité d'adaptation à divers environnements de travail

Conditions

• Contrat de professionnalisation de 18 mois (le mail indique aussi la possibilité d'un contrat d'apprentissage)
• Rémunération : SMIC + primes
• Démarrage de la formation en janvier 2027, recrutement en novembre 2026
• Chantiers en Île-de-France
• Centre de formation : AFPA de Bernes-sur-Oise

Contrat

Alternance — Contrat de professionnalisation de 12 mois, éligible clause d’insertion

Salaire

SMIC + prime

Postes

1

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Intervenir sur différents travaux de second œuvre et d'aménagement intérieur, selon les besoins du chantier. Un métier concret et polyvalent pour découvrir plusieurs techniques et gagner en autonomie aux côtés de professionnels expérimentés.

• Participer aux travaux de second œuvre et d'aménagement intérieur
• Découvrir et appliquer les techniques professionnelles sur chantier
• Lire et comprendre les plans et les consignes de l'encadrement
• Utiliser les outils et matériels adaptés en respectant les bonnes pratiques
• Participer à l'organisation et au bon déroulement du chantier
• Veiller à la qualité du travail et au respect des délais
• Appliquer rigoureusement les consignes de sécurité

Profil recherché

• Éligible clause d'insertion
• Être manuel(le) et polyvalent(e)
• Avoir envie d'apprendre et de découvrir les métiers du second œuvre
• Être motivé(e), ponctuel(le) et sérieux(se)
• Avoir un bon esprit d'équipe et respecter les consignes de sécurité
• Une première expérience dans le bâtiment est un plus, mais n'est pas obligatoire

Conditions

• Contrat de professionnalisation de 12 mois
• Rémunération : SMIC + prime
• Lieu : Île-de-France, selon le lieu d'habitation
• Retour sur les candidatures : sans nouvelle sous 15 jours, le CV n'est pas retenu
• Tous les candidats reçus en entretien reçoivent une réponse, positive ou négative

Contrat

Intérim — Intérim, prise de poste à 6h30, fin de service à 15h

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Assurer la maintenance courante des installations d'un établissement.

• Contrôler le bon fonctionnement des installations
• Réaliser les travaux d'entretien courant (maçonnerie, plomberie, électricité, peinture, menuiserie)
• Détecter les anomalies et faire de la maintenance préventive et curative
• Accueillir et accompagner les entreprises intervenant pour des travaux spécialisés
• Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité
• Participer à l'aménagement des locaux

Profil recherché

• Polyvalence dans les métiers du bâtiment
• Autonomie et sens de la sécurité

Conditions

• Prise de poste à 6h30, fin de service à 15h
• Pause de 20 minutes et pause méridienne de 11h à 11h30

Contrat

Intérim — Intérim, chantier de construction

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Ouvrier(ère) polyvalent(e) sur un chantier. Sous les ordres d'un ouvrier spécialisé, il ou elle assiste les équipes.

• Préparer le terrain, les outils et les matériaux
• Effectuer des tâches simples de construction et de démolition sous supervision
• Transporter et décharger les matériaux, garder le chantier propre
• Réaliser des mélanges (béton, mortier)
• Respecter les consignes de sécurité et porter les EPI
• Nettoyer et entretenir le site après les travaux

Profil recherché

• Débutant(e) accepté(e)
• Respect des consignes de sécurité
• Sérieux(se) et motivé(e) pour le travail sur chantier

Contrat

Alternance — 3 mois de formation intensive (bootcamp) puis 12 mois d’alternance en entreprise

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Parcours pour devenir électricien(ne) du bâtiment, en deux temps :

• 3 mois de formation intensive (bootcamp)
• 12 mois d'alternance en entreprise

L'École Gustave travaille avec des entreprises partenaires et accompagne les candidats dans leur recherche d'alternance.

Conditions

• 3 mois de bootcamp, puis 12 mois d'alternance (15 mois au total)
• Accompagnement dans la recherche d'une entreprise d'alternance

Contrat

Événement — Mardi 17 novembre 2026, de 14h à 17h : présentation des formations en alternance pour la rentrée 2027

Information collective

17 novembre 2026

Avant le

16 novembre 2026

Le poste

Pendant la Semaine de l'Industrie, venez découvrir les métiers de l'industrie pharmaceutique et cosmétique.

• Présentation des formations en alternance
• Visite de l'école
• Découverte du plateau technique, comme en situation réelle

Formations présentées pour la rentrée 2027 :

• TPCI, Technicien en pharmacie et cosmétique industrielles : niveau bac, 24 mois en apprentissage
• TSPCI, Technicien supérieur en pharmacie et cosmétique industrielles : niveau bac+2, 24 mois en apprentissage
• RGB2P, Responsable génie des bioprocédés pharmaceutiques : niveau bac+3, 12 mois en apprentissage ou contrat pro

Profil recherché

Selon la formation visée :

• TPCI : avoir un CAP, ou avoir suivi toute une année de terminale (même sans le bac)
• TSPCI : avoir un bac scientifique
• RGB2P : avoir un bac+2 scientifique

Pour l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans (des dérogations existent, notamment en situation de handicap)

Conditions

• Formations uniquement en alternance (école + entreprise), rémunérées
• Rentrée en septembre 2027
• Réunion le mardi 17 novembre 2026, de 14h à 17h, au Groupe IMT d'Évry-Courcouronnes

Contrat

Formation / POEC — Classe préparatoire de 2 mois, début en décembre 2026

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Classe préparatoire de 2 mois pour viser un poste d'apprenti(e) mécanicien(ne) aéronautique en Bac Pro, pour les passionnés de maintenance, d'entretien et de réparation d'aéronefs.

• Se préparer à signer un contrat d'apprentissage en Bac Pro Aéronautique
• Formation financée par la POEI (via France Travail)
• Lieu de formation : Roissy-CDG

Profil recherché

• Avoir entre 18 et 29 ans (au-delà pour les personnes reconnues RQTH) pour signer un contrat d'apprentissage
• Être inscrit(e) à France Travail
• Niveau seconde validé, ou diplôme d'un CAP technique ou industriel minimum
• Casier judiciaire vierge
• Notions d'anglais
• Expérience manuelle (professionnelle ou de loisir) appréciée

Conditions

• Classe préparatoire de 2 mois, début en décembre 2026
• Lieu : Roissy-CDG
• Financement : POEI (France Travail)

Contrat

CDI — Poste itinérant sur l’est de la banlieue parisienne

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Construire une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction et développer des parts de marché sur un secteur géographique. Les clients sont des installateurs, parfois des bureaux d'études et des architectes.

• Développer et fidéliser le portefeuille clients sur sa zone (prospection, suivi)
• Organiser des visites régulières adaptées à chaque type de client
• Détecter de nouveaux projets et proposer des solutions d'éclairage, avec l'appui du bureau d'études Prolum
• Assurer une réponse commerciale réactive (délais, service après-vente)
• Relancer les devis avec les commerciaux sédentaires
• Respecter les procédures internes

Profil recherché

• Bases en éclairage appréciées
• Maîtrise du Pack Office 365 (la fiche cite aussi le logiciel EBP)
• Pratique de la vente, de la prise de rendez-vous et de la négociation
• Autonome, organisé(e), sens du contact
• Esprit d'équipe, capacité d'adaptation, force de proposition

Conditions

• Poste itinérant sur l'est de la banlieue parisienne
• Entreprise très ancrée localement : l'employeur souhaite aider un jeune du secteur

Contrat

CDD — CDD de 6 mois, 35h/semaine, de 14h à 21h

Postes

1

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Une boulangerie de Bondy recherche un vendeur ou une vendeuse pour rejoindre son équipe.

• Accueillir et conseiller les clients
• Servir et encaisser
• Mettre en place et tenir la boutique

Profil recherché

• Débutant(e) accepté(e), avec ou sans expérience
• Sérieux(se) et ponctuel(le)
• Souriant(e) et accueillant(e)
• Avoir un bon contact avec la clientèle
• Motivé(e) et aimer le travail en équipe

Conditions

• CDD de 6 mois
• 35 heures par semaine
• Horaires : de 14h à 21h

Contrat

CDI — Du lundi au samedi (ou dimanche), 2 jours de repos par semaine. Horaires entre 6h et 20h selon l’activité du magasin.

Salaire

1 946 € à 2 100 € brut/mois sur 13 mois, selon l’expérience

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Intervenir de manière polyvalente et autonome sur les services logistiques d'un magasin Leroy Merlin, pour que les produits arrivent jusqu'aux clients (en rayon, en livraison ou en click and collect).

• Assurer l'approvisionnement, la réception et le stockage des produits en magasin
• Contrôler la quantité et la qualité des marchandises
• Enregistrer les opérations courantes (tâches administratives et informatiques)
• Préparer les commandes et ranger les produits
• Participer aux inventaires mensuels
• Faire le lien avec les équipes de vente, l'entrepôt, les livreurs et les fournisseurs

Un poste qui peut être physique, et qui demande de prendre des initiatives.

Évolutions possibles : responsable logistique, relation client, projets solidaires ou RSE.

Profil recherché

• Aimer l'organisation et la rigueur
• Apprécier la polyvalence et la diversité des missions
• Aimer travailler en équipe et aider ses collègues
• Prendre des initiatives sans attendre qu'on dise quoi faire
• Faire attention à la sécurité (la sienne, celle des collègues et des clients)

Conditions

• Salaire : 1 946 € à 2 100 € brut/mois sur 13 mois, selon l'expérience, + intéressement et participation aux bénéfices
• Du lundi au samedi (ou dimanche), 2 jours de repos par semaine
• Horaires entre 6h et 20h selon l'activité du magasin
• Titres restaurant (60 % pris en charge)
• 15 % de remise sur les produits Leroy Merlin
• Aide au transport (transports en commun, vélo ou covoiturage)
• Recrutement : 2 entretiens (RH du magasin, puis futur manager), parfois un 3e avec le directeur

Contrat

CDI

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Accueillir, conseiller et accompagner les clients de l'univers textile d'un magasin Intersport pour leur donner envie de bouger et de s'équiper.

• Accueillir chaque client avec le sourire
• Comprendre ses besoins et l'aider dans son choix
• Mettre en valeur les produits de son univers
• Contribuer à l'atteinte des objectifs
• Assurer un renfort en caisse en cas de besoin

Profil recherché

• Passion pour le sport et goût de la relation client
• Esprit d'équipe, écoute et sens du service
• Dynamisme et enthousiasme
• Polyvalence
• Une expérience dans la vente est un plus, mais n'est pas le critère principal

Contrat

Intérim — Intérim, restauration collective en établissement d’enseignement

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Sous la responsabilité du chef de cuisine, participer à la production et à la distribution des repas.

• Préparer les produits de base (éplucher, laver les fruits et légumes)
• Préparer, assembler et dresser les plats simples (entrées, desserts)
• Mettre en place et distribuer les plats, renseigner les élèves
• Effectuer la plonge et le rangement de la vaisselle
• Nettoyer et désinfecter les locaux et équipements de cuisine
• Participer à la réception et au rangement des denrées

Profil recherché

• Débutant(e) accepté(e)
• Notions d'hygiène alimentaire appréciées
• Sérieux(se), ponctuel(le), esprit d'équipe

Conditions

• Horaires propres à chaque établissement
• Cadences soutenues pendant le service, exposition à la chaleur et au bruit
• Port de vêtements professionnels et d'EPI

Contrat

Alternance — 2 ans, du 30/03/2027 au 31/01/2029. 903 h de formation, au rythme d’1 semaine en centre pour 2 semaines en entreprise.

Avant le

26 mars 2027

Le poste

Formation au CAP Cuisine (niveau 3, RNCP 38430, diplôme de l’Éducation nationale). Le titulaire travaille dans tous types de cuisines, sous l’autorité d’un responsable. Il prépare et distribue la production culinaire, applique les règles d’hygiène et de sécurité, et participe à la satisfaction de la clientèle. Les matières enseignées sont la production de cuisine, le français, l’histoire-géographie, les maths et la physique-chimie, l’EPS, la prévention-santé-environnement et une langue vivante.

Profil recherché

Tout public, avec un bon niveau d’enseignement général (niveau 3ème). L’admission passe par des informations collectives, des tests de positionnement et des entretiens individuels.

Conditions

Alternance de 35 h par semaine en moyenne. Débouchés : commis de cuisine, chef de partie, puis chef de cuisine ou responsable de restauration avec l’expérience.

Contrat

Intérim — Intérim, restauration collective en établissement d’enseignement

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Sous la responsabilité du chef de cuisine, élaborer et distribuer les repas en restauration collective.

• Préparer les produits, mettre en place le matériel et élaborer les plats
• Vérifier la qualité des denrées et des préparations
• Participer à l'élaboration des menus et à la gestion des stocks
• Participer à la mise en place et à la distribution des plats
• Appliquer les règles d'hygiène (HACCP) et le plan de nettoyage
• Remplacer le chef de cuisine en cas d'absence temporaire

Profil recherché

• Bonnes connaissances des techniques culinaires et de la restauration collective
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité (HACCP)
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome
• Sens du travail en équipe

Conditions

• Horaires propres à chaque établissement
• Cadences soutenues pendant le service
• Port de vêtements professionnels et d'EPI

Contrat

Formation / POEC — Formation professionnalisante de 140h, du 04/01/2027 au 23/03/2027

Postes

12

Avant le

20 décembre 2026

Le poste

Formation de spécialisation (attestation de compétences) pour accompagner les personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de maladies apparentées, en partenariat avec France Alzheimer.

• Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet individualisé de la personne
• Aider et soutenir la personne dans les actes de la vie quotidienne (se lever, s'habiller, préparer les repas)
• Mettre en place des activités de stimulation sociale et cognitive, avec les psychomotriciens, ergothérapeutes et psychologues
• Soutenir la famille et les aidants

Programme : maladie d'Alzheimer et maladies apparentées (21h), accompagnement de la personne malade (74h), contexte d'intervention de l'ASG (35h), accompagnement de la famille et des aidants (7h), bilan (3h).

Débouchés : assistant(e) de soins en gérontologie à domicile (SSIAD, ESA, SSPAD), en établissement (EHPAD), en unité spécialisée (soins de suite et réadaptation, unité de soins de longue durée) ou à l'hôpital.

Profil recherché

• Être titulaire d'un DEAS, DEAMP, DEAVS ou DEAES (diplôme de niveau 3)
• Public visé : salariés du secteur paramédical (aides-soignants, accompagnants éducatifs et sociaux)

Conditions

• Du 04/01/2027 au 23/03/2027, 140h au total
• Financement : personnel, plan de développement des compétences de l'entreprise ou POEI
• Coût de la formation : 1 890 €
• Évaluation par QCM et rapport d'intervention en situation professionnelle
• Taux de satisfaction : 97 % (2025)

Contrat

Contrat aidé / insertion — CDD adulte-relais de 3 ans, 35h/semaine, du lundi au vendredi de 10h à 17h45, à partir du 01/01/2027

Salaire

2 287 € brut/mois (2 050 € + 237 € de prime Ségur)

Postes

1

Avant le

15 décembre 2026

Le poste

La Marmite est une association qui accueille chaque jour 130 personnes en grande précarité dans son accueil de jour à Bondy (repas, douche, laverie, domiciliation, accompagnement social).

• Accueillir et enregistrer les personnes qui se présentent chaque jour
• Les écouter, les informer et les orienter vers les bons services, en interne ou à l'extérieur
• Faire les entretiens de première visite pour les nouvelles personnes (1 jour par semaine)
• Assurer le premier accueil des primo-arrivants, l'ouverture de droits de base et la remise du courrier
• Animer des ateliers et participer à la vie du lieu
• Aider au service aux usagers (repas, vestiaire…)
• Suivre les indicateurs et travailler en équipe et avec les partenaires

Profil recherché

Conditions obligatoires (dispositif adulte-relais) :

• Avoir plus de 26 ans
• Être sans emploi, ou en contrat aidé (qui devra alors prendre fin)
• Habiter dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV)

Qualités recherchées :

• Aimer le travail en équipe et le contact avec le public
• Être à l'écoute, bienveillant(e) et empathique
• Maîtriser les bases de l'informatique (Internet, Office) et savoir rédiger
• Une expérience dans l'animation, l'accueil ou le social, ou une langue étrangère, est un plus

Conditions

• CDD de 3 ans, 35h/semaine
• Du lundi au vendredi, de 10h à 17h45
• 2 287 € brut par mois, prime Ségur comprise
• Repas sur place, avec une participation de 2 € par repas
• Accès à des formations liées à votre projet professionnel
• Poste à pourvoir au 1er janvier 2027

Contrat

Formation / POEC — Formation du 25/11/2026 au 22/01/2027, débouchant sur un CDI à la Gare du Nord

Session de recrutement

12 novembre 2026

Avant le

12 novembre 2026

Le poste

Une formation entièrement financée pour devenir agent de sûreté ferroviaire, avec un CDI à la clé à la Gare du Nord.

• Analyser les images des bagages aux rayons X
• Filtrer et contrôler l'accès des passagers
• Inspecter les bagages, à l'œil et à la main
• Repérer et gérer les objets interdits ou réglementés

Profil recherché

• Être inscrit(e) à France Travail
• Avoir le TFP / CQP APS ou le TFP ASA (obligatoire)
• Avoir une carte professionnelle CNAPS valide (mention « surveillance humaine et gardiennage »)
• Avoir le SST (sauveteur secouriste du travail) en cours de validité
• Casier judiciaire vierge
• Avoir le permis B ou habiter à moins de 20 minutes de la Gare du Nord
• Être de nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne (obligation légale)
• Qualités : rigueur, vigilance, ponctualité, gestion du stress

Conditions

• Formation entièrement financée, du 25 novembre 2026 au 22 janvier 2027
• Au centre CAMAS Formation de Tremblay-en-France
• Débouché : CDI d'agent de sûreté à la Gare du Nord
• Sélection lors d'une session de recrutement : présentation du métier, tests et entretien

Contrat

Alternance — Rentrées en janvier 2027 (niveau Bac, 9 mois) et février 2027 (Bac+2 à Bac+5, 12 à 24 mois)

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Rentrées décalées en alternance à Villepinte. Admissions hors Parcoursup.

Niveau Bac, rentrée en janvier 2027 (9 mois) :

• Conseiller(ère) Relation Client à Distance
• Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative

Ces parcours permettent de poursuivre en Bac+2 dès septembre 2027.

Niveau Bac+2, rentrée en février 2027 (12 mois) :

• Responsable de Petite et Moyenne Structure
• Négociateur(trice) Technico-Commercial(e)

Niveau Bac+3, rentrée en février 2027 (12 mois) :

• Responsable d'Établissement Touristique
• Responsable d'Établissement Marchand
• Gestion des Ressources Humaines

Niveau Bac+4/5, rentrée en février 2027 (24 mois) :

• Manager en Ressources Humaines

Conditions

• Toutes les formations sont en alternance
• Niveau Bac : rentrée en janvier 2027, 9 mois
• Bac+2 et Bac+3 : rentrée en février 2027, 12 mois
• Bac+4/5 : rentrée en février 2027, 24 mois
• Lieu : EvOya Conseils, Villepinte (93)

Contrat

Alternance — Titre niveau 5 (Bac+2), 1 an, rentrée mi-novembre, 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise

Salaire

Rémunéré selon l’âge

Avant le

1er décembre 2026

Le poste

Formation en alternance pour devenir responsable de structure en 1 an, avec un salaire dès le premier jour. Titre certifié RNCP38575, niveau 5 (Bac+2).

• Diriger une structure avec une équipe : management, animation d'équipe, ancrage territorial
• Mettre en œuvre l'objet social de la structure : adapter l'offre, développer la diffusion, organiser la production
• Établir et présenter un rapport d'activité : bilan, compte de résultat

Métiers visés : manager, responsable, directeur adjoint, directeur, délégué général, chef de centre, responsable d'agence ou d'établissement.

Profil recherché

• Envie de diriger une équipe et de piloter une structure
• Motivation pour l'alternance (2 jours en cours, 3 jours en entreprise)

Conditions

• Rentrée mi-novembre
• Rythme : 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise
• Contrat d'apprentissage rémunéré selon l'âge
• Aucun frais de scolarité à la charge de l'apprenti
• Accès : RER E / Ligne 11
• Le CFA aide à trouver l'entreprise d'accueil (ateliers de recherche, mises en relation)

Contrat

Intérim — Intérim, établissement d’enseignement

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Nettoyer et entretenir les locaux, mobiliers et matériels d'un établissement d'enseignement.

• Assurer le nettoyage courant et approfondi des locaux (surfaces, vitres, sanitaires, espaces extérieurs)
• Participer au service de restauration
• Trier et évacuer les déchets
• Ranger le matériel et contrôler la propreté des locaux
• Signaler les anomalies et dégradations
• Participer à l'aménagement des salles

Profil recherché

• Débutant(e) accepté(e)
• Savoir lire une notice et doser les produits d'entretien
• Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le)

Conditions

• Horaires propres à chaque établissement
• Travail en intérieur et en extérieur, port de charges
• Port de vêtements professionnels et d'EPI

Contrat

Intérim — Intérim, collecte des déchets sur la voie publique

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

• Repérer les erreurs de tri et appliquer les procédures de refus de collecte
• Manipuler les équipements (bacs, lève-conteneurs…) selon chaque type de récipient
• Effectuer la manutention et le chargement des différents contenants
• Nettoyer les points de collecte selon les consignes
• Adopter les bons comportements à la montée et à la descente de la cabine et sur le marchepied
• Rester vigilant(e) face à l'environnement de la voie publique
• Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement (HSE)

Profil recherché

• Débutant(e) accepté(e)
• Aptitude au port de charges et au travail en extérieur
• Sens de la sécurité et esprit d'équipe

Contrat

Formation / POEC — Du 16 au 20 novembre 2026, de 9h30 à 17h30

Avant le

13 novembre 2026

Le poste

Une semaine gratuite pour découvrir les métiers du numérique et voir comment l'intelligence artificielle les transforme.

• Jours 1 et 2 : développement web et outils d'IA pour la création digitale
• Jour 3 : webdesign, identité visuelle et IA générative
• Jours 4 et 5 : systèmes, réseaux et transformation digitale des métiers

Vous découvrirez les outils utilisés en entreprise, les métiers qui recrutent et les formations pour y accéder.

Profil recherché

• Aucun diplôme ni prérequis technique
• Savoir lire, écrire et utiliser un ordinateur
• Avoir envie de découvrir le numérique

Conditions

• Formation gratuite
• Du lundi 16 au vendredi 20 novembre 2026, de 9h30 à 17h30
• Campus Aultech, 1 rue Jean Chaptal, 93600 Aulnay-sous-Bois
• Places limitées à 25 personnes

Contrat

CDD — CDD de 1 mois renouvelable, démarrage en décembre 2026

Salaire

SMIC + primes

Avant le

20 novembre 2026

Le poste

Faire le lien entre les locataires, les sous-traitants et les chantiers de travaux.

• Planifier les interventions de travaux auprès des locataires
• Assurer la bonne entente entre les locataires et les sous-traitants
• Répondre aux réclamations des locataires et faire des visites à domicile pour vérifier l'exécution des travaux
• Participer aux réunions de chantier pour signaler les situations récurrentes non résolues
• Saisir et mettre à jour des tableaux Excel

Profil recherché

• Sens relationnel et empathie : avoir la fibre sociale, aimer le contact
• Rigueur et organisation
• Curiosité, dynamisme et motivation
• Appétence pour les sujets techniques
• Maîtrise de la bureautique obligatoire

Conditions

• CDD de 1 mois renouvelable
• Démarrage en décembre 2026
• Rémunération : SMIC + primes
• Lieu : Paris 18e
• Visites à domicile chez les locataires

Contrat

Alternance — Rentrée le 11/01/2027 (session suivante en septembre 2027). Formations de 6 mois à 2 ans

Salaire

Rémunération d'alternant, selon l'âge

Avant le

8 janvier 2027

Le poste

Nuevo Sport propose des formations diplômantes 100 % en alternance pour travailler dans le sport et les loisirs.

Sport :

• BPJEPS Activités de la forme (coach sportif, fitness, musculation)
• BPJEPS Sports de contact (boxe, judo, karaté…)
• BPJEPS Activités aquatiques et natation (maître-nageur)
• BPJEPS Équitation (moniteur d'équitation)
• BPJEPS Multi-activités physiques (éducateur sportif polyvalent)
• Certificat Encadrer les arts martiaux mixtes (MMA)
• BTS Management du sport (bac+2)

Tourisme, animation et e-sport :

• BTS Tourisme (bac+2)
• TP Animateur loisir tourisme (camping, village vacances)
• TP Animateur e-sport (tournois, événements gaming)
• BPJEPS Animation socio-éducative ou culturelle

Profil recherché

• Formations de niveau bac (BPJEPS, TP) ou bac+2 (BTS)
• Les prérequis dépendent de chaque formation, à voir avec votre conseiller
• Avoir un projet dans le sport, l'animation ou le tourisme

Conditions

• 100 % en alternance (école + entreprise)
• Formations de 6 mois (certificat MMA), 1 an (BPJEPS, TP) ou 2 ans (BTS)
• Financées par le contrat d'alternance ou par des aides régionales
• Rentrée le 11 janvier 2027, ou en septembre 2027

Contrat

Événement — Mardi 17 novembre 2026, de 9h30 à 16h30. Entrée libre et gratuite.

Forum Emploi Est Ensemble

17 novembre 2026

Avant le

17 novembre 2026

Le poste

Forum emploi organisé par Est Ensemble : plus de 50 recruteurs à rencontrer et plus de 500 offres d'emploi à découvrir. Pour les personnes en recherche d'emploi, en reconversion ou à l'écoute de nouvelles perspectives.

Entreprises annoncées (liste non exhaustive) : SNCF Voyageurs, Transdev, RATP, Chronopost, Elis, ONELA, Self Intérim, Colas, Guilbert Propreté, E.Leclerc, Konexio, Est Ensemble Habitat, La Sauge, Suez, Gendarmerie nationale, et bien d'autres.

Profil recherché

• Ouvert à toutes les personnes en recherche d'emploi ou en reconversion
• Venir avec son CV (conseillé)

Conditions

• Mardi 17 novembre 2026, de 9h30 à 16h30
• Lieu : Hôtel de ville de Bondy
• Entrée libre et gratuite

Contrat

Événement — Jeudi 19 novembre 2026, de 13h30 à 17h

Forum de l'emploi

19 novembre 2026

Avant le

19 novembre 2026

Le poste

Un forum pour rencontrer des recruteurs et trouver des offres d'emploi concrètes.

• Échanger directement avec des entreprises qui recrutent
• Découvrir de nouvelles pistes de métiers
• Animation en réalité virtuelle pour découvrir des métiers en immersion
• Pause gourmande avec une animation pop-corn

Profil recherché

• Ouvert à tous, sans limite d'âge
• Habitants du territoire Grand Paris Grand Est
• Personnes en recherche d'emploi ou qui veulent découvrir de nouveaux métiers

Conditions

• Entrée libre et gratuite
• Jeudi 19 novembre 2026, de 13h30 à 17h
• Mairie de Neuilly-sur-Marne, 1 place François Mitterrand, 93330 Neuilly-sur-Marne

Contrat

Événement — Mardi 17 novembre 2026, de 10h30 à 12h

Information collective

17 novembre 2026

Avant le

16 novembre 2026

Le poste

Vous aimez le sport et vous voulez en faire votre métier, vous y former ou vous engager comme bénévole ? Venez découvrir toutes les possibilités du secteur sportif.

• Découvrir les métiers et les opportunités dans le sport
• S'informer sur les parcours et les formations qui existent
• Connaître les possibilités de bénévolat
• Poser toutes vos questions

Profil recherché

• Être suivi(e) par la Mission Locale ou avoir entre 16 et 25 ans
• Être intéressé(e) par le sport, quel que soit votre niveau

Conditions

• Gratuit
• Mardi 17 novembre 2026, de 10h30 à 12h
• Mission Locale de la Dhuys, 12 bis allée Romain Rolland, 93390 Clichy-sous-Bois

Contrat

Alternance — Apprentissage : 7 CAP et 1 Bac Pro, places encore disponibles

Salaire

Rémunération d'apprenti, selon l'âge

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Le CFA de la CMA à Bobigny a encore des places pour se former en alternance aux métiers de l'artisanat.

CAP :

• Carrosserie
• Coiffure
• Esthétique
• Boulangerie
• Pâtisserie
• Monteur en installations sanitaires
• Électricien

Bac Pro :

• Prothèse dentaire

Le CFA peut aussi vous mettre en relation avec ses entreprises partenaires qui recrutent des apprentis.

Profil recherché

• Avoir un projet dans un métier de l'artisanat
• Être motivé(e) pour se former en alternance

Conditions

• Formation diplômante en apprentissage (école + entreprise)
• Aide pour trouver une entreprise d'accueil
• Suivi personnalisé pendant toute la formation
• Accompagnement possible pour les jeunes en situation de handicap

Contrat

Formation / POEC — Session 2 : du 04/01/2027 au 26/03/2027, les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h à 16h

Avant le

18 décembre 2026

Le poste

Une formation intensive pour progresser en français et préparer son insertion professionnelle dans les métiers qui recrutent.

• 168 h de français
• 36 h d'informatique, dont l'usage des plateformes utiles aux démarches administratives
• 33 h d'ateliers professionnels pour découvrir les métiers en tension et leurs attentes
• 21 h d'ateliers et de sorties culturelles
• 7 h d'accompagnement individuel avec une conseillère en insertion professionnelle

Objectif : atteindre le niveau A2, avec un diplôme ou une certification A2 à la fin.

Profil recherché

• Être arrivé(e) en France depuis moins de 5 ans et avoir signé le CIR (contrat d'intégration républicaine)
• Habiter en Île-de-France
• Avoir un titre de séjour ou une protection (réfugié, BPI, BPS…)
• Avoir déjà le niveau A1 en français, à l'oral et à l'écrit

Conditions

• Formation gratuite
• Du 4 janvier au 26 mars 2027
• Les lundis, mardis, jeudis et vendredis, de 9h à 16h
• 12 rue Bellot, 75019 Paris (métro Stalingrad)
• Entretien et test de français avant l'entrée en formation

Contrat

CDI — Service Prestations Incapacité / Invalidité, Direction des Opérations Assurances de Personnes

Avant le

31 décembre 2026

Le poste

Traiter les réclamations des clients du service Prestations Incapacité / Invalidité.

• Réceptionner et enregistrer les réclamations, les analyser et identifier leur origine
• Apporter une réponse claire, personnalisée et conforme aux procédures
• Coordonner le traitement avec les services concernés et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution
• Respecter les délais de réponse et les engagements qualité
• Informer les clients de l'avancement de leur dossier et les appeler pour s'assurer de leur satisfaction
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données
• Identifier les réclamations récurrentes et proposer des actions correctives

Profil recherché

• Organisé(e), rigoureux(se), excellent sens de l'écoute
• Capacité à analyser une réclamation avec objectivité et à communiquer avec diplomatie, y compris dans les situations sensibles
• À l'aise avec l'informatique, la relation client par téléphone et la rédaction
• Une première expérience en relation client, assurance de personnes ou traitement de réclamations est appréciée
• Réactivité et capacité à gérer les priorités

Conditions

• Poste ouvert à tout type de handicap
• Titres restaurant de 12,20 € par jour travaillé (60 % pris en charge)
• Remboursement de 75 % des frais de transports en commun
• Mutuelle famille et prévoyance
• Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et formules RTT au choix pour les non-cadres
• Plan d'épargne retraite et prestations du CSE (chèques vacances, chèques rentrée scolaire, chèques Noël)